Support

Support

Grundsätzlich stehen wir als zertifizierter Händler für den Produktsupport in erster Instanz zur Verfügung.

Sie erreichen uns unter
office@cleveronsmart.at
costechnik@cleveronsmart.at
cosmontage@cleveronsmart.at

bzw. unter der Festnetznummer +43 7224 65077.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Fragen zu Produkten beantwortet zu bekommen. Die Wissensdatenbank durchsuchen, eine E-Mail schreiben oder telefonisch mit dem Support-Team Kontakt aufnehmen.

Halten Sie auf jeden Fall Ihre Seriennummern Ihres Produktes bereit. Beim Projektor – wenn möglich – zusätzlich die Anzahl der Einsatzstunden des Projektors. 

AT-FW-Update News


Wie kann ich einen Projektor außerhalb der Garantie reparieren lassen?

Projektoren

Sie können den Projektor an die Firma LetMeRepair senden, die checken den Projektor und können feststellen, was der Projektor hat. Sie bekommen einen Kostenvoranschlag zugesandt und können entscheiden, ob Sie den Projektor reparieren, nicht repariert zurückschicken oder bei der Firma LetMeRepair zum Entsorgen lassen möchten.

ACHTUNG: Sie müssen auf jeden Fall die Projektorlampe herausnehmen, die kann von LetMeRepair nicht retourniert werden!

Adresse:

LetMeRepair GmbH
Fichtestr. 1A
02625 Bautzen
DEUTSCHLAND
Fax: 0043 3591 2722 1009
E-Mail: Service@LetMeRepair.com

 

Alle Produkte werden mit einer Standardgarantie geliefert, deren Garantiezeitraum zwischen einem und drei Jahren beträgt. Sie können auch für bestimmte Produkte eine längere Garantie erwerben, um so den Garantiezeitraum auf fünf Jahre zu verlängern.  Für Enterprise-Produkte können Sie einen erweiterten Support-Serviceplan erwerben.

Beachten Sie, dass verlängerte Garantien nur innerhalb von 90 Tagen nach Kauf des zugehörigen Produkts erworben werden können.

Einen Überblick über die Garantie der jeweiligen Produkte finden Sie hier.

Stiftablage SB800 Serien

Bitte darauf achten, dass die richtige Stiftablage bestellt wird.

Es gibt zwei Versionen. Das richtige Modell kann anhand der Seriennummer des SMART Boards gewählt werden..

Die Stiftablage ist mit den beiden SMART Board Typen komptibel:

  • SMART Board SB880
  • SMART Board SB885

Wichtig – bitte Seriennummer für Auswahl vergleichen:


SMART Replacement Pen Tray – for 800 Series SMART Boards (Version 1)

Version 1 – SMART Board Seriennummern:

  • BX880-R2/H2/M2-0000001 to BX880-R2/H2/M2-9999999

  • SBX880-R2/H2/M2-0000001 to SBX880-R2/H2/M2-9999999

  • SMX880-R2/H2/M2-0000001 to SMX880-R2/H2/M2-9999999

  • SBX885-R2/H2/M2-0000001 to SBX885-R2/H2/M2-9999999

  • SMX885-R2/H2/M2-0000001 to SMX885-R2/H2/M2-9999999

  • SBX-MP-0000001 to SBX-MP-9999999


SMART Replacement Pen Tray – for 800 Series SMART Boards (Version 2)

Version 2 – SMART Board Seriennummern:

  • SBX880-H2/M2-A000001 to SBX880-H2/M2-A999999

  • SBX885-H2/M2-A000001 to SBX885-H2/M2-A999999

  • SBX880-V2-0000001 to SBX880-V2-9999999

  • SBX885-V2-0000001 to SBX885-V2-9999999

  • SBX885-MP-A000001 to SBX885-MP-A999999

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